Toutes les études le montrent : la publicité perd du terrain en termes de confiance au profit de l’influence perçue comme plus authentique et plus crédible pour convaincre les publics. Or, avec le développement du marché, responsabilité, transparence et mesure sont devenues essentielles pour engager les acteurs et garantir une croissance durable.
Responsabilité collective & influence
Entre Fake (news et influenceurs), non-respect des règles de secteurs régulés, dérives du dropshipping ou non affichage de partenariats rémunérés… les écueils de l’influence sont nombreux et nécessitent toujours plus de pédagogie et d’accompagnement.
Et avec un marché qui ne cesse d’accélérer et de se démocratiser, le partage d’une influence responsable est au cœur de sa pérennité.
C’est dans cette optique que des acteurs précurseurs ont initié des actions collectives fortes et structurantes pour engager le marché, responsabiliser les acteurs et mobiliser le plus grand nombre autour de bonnes pratiques. L’objectif : réguler la profession et faire monter en conscience les enjeux d’une influence responsable.
Ainsi, l’ARPP a instauré une recommandation communication publicitaire digitale sur la communication d’influenceurs et marques. Elle a également lancé l’Observatoire de l’influence responsable et le tout nouveau certificat de l’influence responsable.
Les plateformes se sont également investies dans ce processus.
Et le Syndicat du Conseil en Relations Publics a, quant à lui, lancé en 2020 la charte de la relation influenceurs, complétant son code de déontologie mis en place dès la création du syndicat… en 1988.
Ainsi, s’il reste du chemin à parcourir, les initiatives vont clairement dans le bon sens. Le marché a gagné en maturité en intégrant que responsabilité allait de pair avec plus de transparence, mais pour que la démarche porte ses fruits, il faut également pousser celle-ci jusque dans la mesure.
Mesure & croissance
Si la transparence doit s’appliquer aux communautés des influenceurs et à la relation marque, influenceur et communautés, il ne faut pas en oublier pour autant le sujet de la mesure. Avec des critères différents et des méthodes de calculs qui varient au gré des acteurs, le problème de pertinence de la mesure de l’influence nuit à sa plus grande adoption.
Comment se rendre compte de la performance lorsqu’aucune norme n’est partagée ?
C’est ainsi qu’une mobilisation collective s’est mise en place sous l’égide de l’IAB et du SCRP, portée par l’ensemble des acteurs (UDM, Entreprises et Médias, COM-ENT, SYNAP, IP&C, et des instituts de mesure …).
Entre définition de critères pertinents, partage des méthodes de calcul et validation des sources de données, le chantier est colossal… mais l’enjeu crucial, si l’on veut accompagner l’accélération du marché.
Ainsi, à tous ceux qui annonçaient la fin du marketing d’influence, sachez que nous croyons en sa pérennité, et que nous nous investissons pour l’encadrer.
